近日，关于“崇洋媚外”的话题又被提了出来。
早些时候，上海车展某汽车展位上面区别发放冰激凌的事件，让人彻底看穿了“崇洋媚外”的本质，究其根源，跟外国人没有关系，是部分自己不争气。
近日，某航空公司空乘的话，像一根针一样扎在国人的心上，与其说是一种疼痛的感觉，倒不如说是一种怒其不争的失落感。
与此同时，徐州某餐厅也发生了一件类似的案例，因为事件较小，所以没有引发足够的关注，但依然值得一提。
5月21日，江苏徐州的上空飘洒着小雨，巨鲸披萨店门口，排着长长的队伍。
这些人都是来就餐的，食客们宁愿冒雨排队，忍受着长达几十分钟乃至一个多小时的饥饿，也要吃上一口这家店的饭，看得出来，这是一家颇受当地人欢迎的网红店。
民以食为天，为吃一口饭排成长队，倒也是城市里的一道风景，两名外国人的出现打破了这和谐的一幕。
外面的顾客等了40分钟，还在等，外国人竟能直接进去就餐。这一幕让人疑惑，然后是震惊，最后是愤怒。质问店员，店员给出的说法是他们听不懂中文，就优先安排了……
舆论开始发酵，店家的风评急转直下。
5月22日，店家老板终于回应了，他说当时太忙了，小姑娘第一次见到外国人，脑子一时间没有转过来，做了这个错误的决定。
他又说，会加强员工培训，以后绝对不会犯这种错误，已经嘱咐员工，以后对待不会说中文的外国人，要用手机翻译软件沟通。
他还说，崇洋媚外是绝对不存在的，那两名外国人当时确实不会说中文，服务员确实不知道该怎么处理。
为大家勾勒一下整个事件的发展过程。
先是有网友曝光了这家店让外国人插队的情况，爆料中特意强调，服务员用“外国人不会说中文”为自己辩解。
然后店家回应，道歉之后，特意强调了“外国人不会说中文”这个理由，力挺店内员工的说法，意思是他们也是无辜的，所有的错误都是“不会说中文”导致的。
这样一来，整件事情的重点就偏移到了“外国人会不会说中文”上面，而真正该关注的重点是“插队问题”，而不是“会不会说中文”的问题。
这是一个典型的公关失败案例，该老板给自己挖了一个坑，按照他的说法，不会说中文就可以名正言顺地插队了，会说中文就理所当然排队，天底下哪有这样的道理。
事情越描越黑的情况，一般只有一种可能，就是心虚。
徐州这家餐厅的老板是无辜的，但他刻意包庇员工的做法，一方面是值得表扬的，另一方面却有不分黑白的嫌疑。
员工有问题，直接按照规章制度开除就是了，何必小不忍则乱大谋呢！他一心一意要将热度降到最小，说什么“小姑娘吓得不敢上班了”，这难道是网友的错？
我们究竟有没有把一件小事过分放大了？只需要扪心自问一下：如果你遇到类似的情况，会怎么做！
我们可曾经常见到这样的场景：窗口服务员不厌其烦耐心为一个不识字的文盲服务？让一个支支吾吾没有表达能力的劳苦大众插队？
基本没有，因为我们都长有一张相似的脸，这张脸早就看腻了，这是一张理应受苦受难的大众脸。
再次想起某汽车品牌在冰激凌事件后所做出的培训：中国人不能歧视中国人。
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